Cordial saludo, a continuación te presentamos un análisis de la comunicación verbal y no verbal en telemedicina, a partir de un taller propuesto en la clase de comunicación.
1. Argumente las distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal presente en la atención médico - paciente de la TELEMEDICINA, según las prácticas que viene adelantando la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia:
Teniendo en cuenta los elementos de la comunicación verbal y no verbal, esto es, los aspectos kinésico, paralingüísticos y proxémicos, encontramos como en la comunicación telemedica, aunque el medio sea diferente y la comunicación no cuente con un interlocutor directo, si se puede evidenciar como a través del uso de herramientas tecnológicas se pueden acuñar estos aspectos, brevemente expondremos de que manera cada uno de los elementos se hace manifiesto.
· Aspecto paralingüístico: cuando se hace la solicitud de este servicio, se tiene la posibilidad de que el médico o administrador de la plataforma se comunique con el lugar donde se encuentre el paciente a través de una llamada, una video conferencia o un video chat, con esto se tiene una comunicación paralingüística entre quien solicita el servicio y el médico o administrador de turno.
· Aspecto kinésico: Este aspecto al igual que el anterior puede verse facilitado gracias a la ayuda de elementos tecnológicos, pero puede presentar limitaciones dependiendo de la herramienta utilizada y de las habilidades del prestador del servicio, ya que en un determinado momento éste puede estar al mismo tiempo emitiendo una videoconferencia y revisando el historial del paciente, lo cual puede limitar la fluidez de sus movimientos. Es importante resaltar en este punto que según nuestros conceptos, los signos y los símbolos pueden cambiar con lo cual creemos que de generalizarse este tipo de herramientas, muchos de estos pueden desaparecer y/o ser cambiados.
· Aspecto proxémico: en este aspecto se debe tener especial cuidado ya que es el que va a garantizar que efectivamente se tenga el ambiente en el cual el paciente o quien solicita el servicio sienta la misma confianza que si estuviera en un consultorio. Se puede evidenciar en los trabajos realizados por la universidad Nacional de Colombia la iniciativa que se tiene de crear un nuevo ambiente que corresponde al ambiente telemedico; según nuestro criterio, esto es interesante porque aunque la telemedicina está solucionando problemas médicos, el ambiente y las condiciones no son propiamente las de un hospital, esto crea entonces la necesidad de proponer características que identifiquen los espacios en los cuales se desarrolla la practica telemedica
Ahora en la comunicación médica, los anteriores aspectos, se han desarrollado a lo largo de la historia de la medicina, y las comunidades se han acostumbrado a encontrarlos en el acto médico, es así como los pacientes han aprendido a identificar no solo a través del lenguaje verbal sino también a través de los signos que trae el lenguaje no verbal la relación que se establece con el médico y el mensaje que este quiere transmitir.
2. Según el programa de TELEMEDICINA denominado "DOCTOR CHAT", de la Fundación Santa Fe en Bogotá, analice en ese espacio virtual de relación médico - paciente, los aspectos kinésicos, paralingüísticos y proxémicos de esta comunicación.
En este espacio virtual creemos se abandonan los aspectos kinésico, paralingüísticos y proxémicos de la comunicación verbal y no verbal, debido a que esta es una plataforma a la cual los usuarios acceden solo para realizar consultas medicas que no son atendidas en tiempo real, de hecho la página hace la salvedad de que en ningún momento las respuestas dadas por los especialistas pretenderán ser un consejo médico profesional sobre el cuidado de su salud y en ningún momento reemplazar la consulta personal con el médico.
3. Según el texto: "LA TELEMEDICINA EN LAS EMERGENCIAS Y URGENCIAS MÉDICAS", de los doctores Donaldo Arteta, Juan Calahorro, Antonio Cuadrado y Eladio Gil; de la Sociedad Médica de Andalucía - España; realiza un glosario, subrayado y mapa conceptual, para afinar tu propio criterio sobre la TELEMEDICINA. (mapa conceptual al final)
Glosario.
· Albores: comienzo, principio.
· Lustros: Un lustro o quinquenio es un periodo equivalente a 5 años.
· Consorcio: agrupación de entidades de intereses comunes.
· Variopinto: multiforme, mezclado, diverso.
· tomografía axial: también conocida por la sigla TAC o por la denominación escáner, es una técnica de diagnóstico utilizada en medicina. es una tecnología sanitaria de exploración de rayos X que produce imágenes detalladas de cortes axiales del cuerpo.
· criogenización: congelación de un ser vivo con el fin de reanimarlo en el futuro.
· Telemática: realtivo a la telemática. Ciencia que reúne y combina las posibilidades técnicas y los servicios de la telecomunicación y la informática.
· Recidivas: reaparición de una enfermedad poco después del periodo de convalecencia.
· Polivalencia: que posee varios valores, aplicaciones, usos, etc.
· Crackers: Es una persona que mediante ingeniería inversa seriales, keygens y cracks, los cuales sirven para modificar el comportamiento o ampliar la funcionalidad del software o hardware original al que se aplican, sin que en absoluto pretenda ser dañino para el usuario del mismo.
· Hackers: persona que invade computadoras, usando programas escritos por otros, y que tiene muy poco conocimiento sobre cómo funcionan.
· Intrusismo: ejercicio de actividades profesionales por persona no autorizada legalmente para ello.
4. Argumenta tu propia visión sobre la práctica de la TELEMEDICINA.
En nuestro concepto; dadas las ventajas que presenta la telemedicina, esta herramienta debe ser potenciada en la universidad, ya que esto posibilita la labor médica a lugares distantes y a hospitales de bajo recursos, creemos además que la telemedicina es una buena estrategia que permite no solo articular la practica medica a la tecnología del momento sino que además permite optimizar recursos, espacios y personal.
En cuanto a la comunicación médica, se debe tener especial cuidado en los limites que se pone a la telemedicina, ya que muchas veces el dialogo con el médico y el contacto con éste, hace que de cierta forma el paciente se sienta más cómodo y confiado, lo que finalmente va a tener efectos positivos en su recuperación, por lo tanto, se deben crear espacios en la telemedicina que permitan mimetizar o reproducir esta relación médico-paciente.
Es importante tener entonces la telemedicina como herramienta de apoyo pero nunca pretender que ésta desplace el acto médico tradicional
